業務を革新し、顧客対応を強化する最適解
予約サイト構築
簡単にカスタマイズ可能な予約サイトを構築し、来店の予約受付を自動化します。
物件毎に異なる内見可能時間やスタッフの対応可能時間を予め予約枠として登録することにより予約カレンダーで生じる無駄な空き時間を無くして効率的な顧客対応を実現します。
チャットによる即時サポート
リアルタイムで顧客とのコミュニケーションが可能なチャット機能を提供します。
これにより、お問い合わせのハードを下げるとともに、迅速に対応することで高い顧客満足度を実現します。
予め定型文の登録や会話の時間制限を設けておくことが出来ますので効率的な運用を実現します。
効率的な顧客管理
予約プロセス中に入力された顧客情報を収集し、管理します。
内見や来店時の対応メモ、チャットや内見の履歴を簡単に確認・共有可能。
顧客データベースを構築しスタッフ間で情報を共有することで、スムーズで一貫性のある顧客対応を実現します。
顧客専用サイト
顧客ごとに専用ページを提供し、よりパーソナライズされたサービスを実現します。
顧客ランク共有
顧客の「重要度」や「見込み度合い」をランクで可視化。
「今すぐ対応すべき顧客」「将来的に成約が見込める顧客」などを一目で把握できるため、対応漏れを防ぎ、チーム全体で効率的にフォローが可能になります。
ランクごとの対応方針を明確にすることで、接客・提案の質が均一化。担当者が変わってもスムーズに引き継げ、顧客満足度と成約率の両方を高めます。
予約サイト閲覧制限
特定の顧客にのみアクセスを許可する閲覧制限により、エクスクルーシブなサービス提供が可能です。特別な物件の予約受付などにご活用ください。
スマホのみで利用可能
PC、タブレットだけでなく、スマートフォンに最適化されたインターフェースで、出先や移動中など場所を選ばずに情報へのアクセスや対応が行えます。
機能紹介
利用料金
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